El propósito de este tutorial es demostrar brevemente la experiencia de "Property Meld" desde el punto de vista de un Técnico de Mantenimiento Interno. Todas las diapositivas del tutorial también están incluidas como referencia.
¡Mira este tutorial interactivo!
Here's an interactive tutorial
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SLIDES
1. Una vez que hayan iniciado sesión en Property Meld, los Usuarios de Mantenimiento Interno tendrán la capacidad de navegar entre su Calendario, Melds y Gastos. También podrán crear Melds.
2. Bajo "Calendario", un usuario de Mantenimiento puede ver su agenda. La pestaña "Melds" muestra listas filtradas de Melds asignados utilizando el menú desplegable. La pestaña "Mantenimiento" permite ver las agendas de otros usuarios de mantenimiento y de proveedores
3. Bajo "Melds", el filtro "Asignado a mí" estará establecido por defecto para mostrar todos los Melds recién asignados listos para ser programados
4. Haz clic en "Programar" para abrir la página de programación de Meld.
5. Haz clic en la pestaña "Melds" para ver si es necesario la presencia del Residente. Si es requerido, el Residente habrá seleccionado al menos 5 ventanas de citas para elegir
6. Haz clic en la pestaña "Mantenimiento" para ver la disponibilidad de otros técnicos de Mantenimiento internos o proveedores externos si es necesario.
7. Cuando estés listo para programar, haz clic en la pestaña "Melds" y luego haz clic en "Reservar" junto a una hora de cita solicitada por el Residente.
8. Si ninguna de las horas de cita solicitadas por el Residente es conveniente, haz clic en "+ Añadir Disponibilidad"
9. Haz clic en el menú desplegable de la ventana de cita para seleccionar la duración de la cita.
10. Haz clic dentro de la tabla de programación para seleccionar la ventana de cita deseada. Ten en cuenta que se pueden proporcionar múltiples ventanas de cita al Residente para ayudar en la programación.
11. Haz clic en "Guardar" para enviar la disponibilidad al Residente para que elija.
12. Una vez enviado, el estado del Meld cambiará a "Pendiente de disponibilidad del inquilino".
13. Para filtrar Melds por estado, haz clic en el menú desplegable del nombre del filtro y selecciona el nombre del filtro deseado. Ten en cuenta que cualquier filtro compartido o privado puede establecerse como predeterminado haciendo clic en "Editar". Solo los filtros privados pueden ser eliminados.
14. Haz clic en el menú desplegable OPCIONES DE FILTRO para seleccionar entre una variedad de criterios de filtrado.
15. Una vez seleccionados los criterios de filtro deseados, haz clic en "Aplicar Filtros"
16. Esto creará un Nuevo Filtro. Para guardar los criterios del filtro y tener fácil acceso a Melds similares en el futuro, haz clic en "GUARDAR".
17. Aparecerá una ventana emergente para crear un nuevo Filtro o sobrescribir uno existente, escribe un nombre para el filtro y selecciona establecer como predeterminado. Todos los Filtros recién guardados serán privados. Cuando hayas terminado, haz clic en "GUARDAR FILTRO"
18. El nuevo Filtro ahora estará disponible para ser seleccionado desde el menú desplegable del nombre del filtro.
19. Selecciona el filtro "Programados" para acceder a una lista de todos los Melds programados.
20. En ocasiones puede ser necesario comunicarse directamente con el Residente o el Administrador de la Propiedad respecto a un Meld. Para hacer esto, primero haz clic en el Meld.
21. Haz clic en la pestaña "Chat".
22. Haz clic en "Usar Plantilla" para seleccionar de una lista de mensajes plantilla creados por el Administrador de la Propiedad.
23. O, haz clic en el campo de mensaje para escribir un mensaje personalizado.
24. Es muy importante seleccionar los destinatarios del mensaje antes de enviarlo para asegurarse de que la notificación solo llegue a los usuarios previstos.
25. Haz clic en "ENVIAR MENSAJE A".
26. Se enviará una notificación directamente a los destinatarios. El mensaje también aparecerá bajo la pestaña "Chat" solo para los destinatarios seleccionados.
27. Si eres seleccionado como destinatario, los mensajes de chat enviados por otros usuarios también serán visibles bajo la pestaña
28. Haz clic en la pestaña "Información".
29. Desplázate hacia abajo para ver cualquier archivo de Residente o Proveedor que haya sido subido al Meld.
30. Haz clic o arrastra y suelta para subir archivos aquí.
31. Cuando el trabajo haya sido completado, dirígete al Meld y haz clic en "Finalizar Meld".
32. Haz clic en los íconos del reloj y del calendario para seleccionar cuándo se completó el trabajo.
33. Haz clic en "GUARDAR".
Ten en cuenta las opciones adicionales disponibles si el trabajo no se completó.
34. Cuando estés listo para registrar horas de trabajo y enviar Gastos, utiliza la función de Filtro para mostrar una lista de Melds completados.
35. Para registrar horas de trabajo, haz clic en la pestaña "Registro de Trabajo" en la tarjeta de Meld y haz clic en "AÑADIR ENTRADA".
36. Las fechas de "Entrada" y "Salida" y el Título son obligatorios, y las Horas se completarán según las fechas de "Entrada" y "Salida" ingresadas. Una descripción es opcional. Una vez terminado, haz clic en "Guardar"
37. Para rastrear los costos asociados con un Meld, haz clic en el botón "Registrar Gastos" en el Meld deseado.
38. Ingresa toda la información del ítem. Se pueden agregar líneas adicionales si es necesario. Las notas son opcionales.
39. Haz clic en "Guardar" para enviar el Gasto al gerente para su aprobación.
40. Haz clic en "Gastos" para ver y gestionar todos tus gastos enviados.
41. Para obtener más información útil, visita nuestro Centro de Ayuda haciendo clic en el ícono de engranaje y seleccionando "Centro de Ayuda".¡Gracias por ver este tutorial!